Campamento Parakaupa – Politicas de Reserva y Cancelaciones

El Cliente al realizar la reserva, declara haber sido informado y/o tenido acceso al contenido de nuestras condiciones, las cuales forman parte de los términos en el presente acuerdo . Así mismo acepta incondicionalmente los siguientes términos y condiciones. Ningún agente, servidor, representante, o tercera persona, tiene la facultad o la capacidad para modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato.

Para confirmar la reserva de una habitación, deberá:

(i) Realizar el proceso de Pre-Reserva por medio de nuestro sitio web, realizando el apartado de una de nuestras habitaciones a traves del pago por tarjeta de Credito/Debito; y,  (ii) Realizado y confirmado el pago, uno de nuestros agentes se pondra en contacto con usted para la determinacion de los detalles de la reservacion, (fecha, traslado, etc…).

Ambos pasos deberán ser realizados dentro del plazo de doce (12) horas contadas desde el momento en que se realizo la Pre-Reservacion caso contrario la reserva no será considerada. Una vez que realice lo antes mencionado,
nosotros le enviaremos un correo confirmando la reserva de la fecha solicitada, especificando el detalle de la misma, el porcentaje restante lo deberá abonar a la misma cuenta 5 días antes de la fecha de llegada, en tiempos establecidos segun previo acuerdo con nosotros, el pago de los consumos adicionales, podrán ser pagados por medio de tarjeta de crédito, débito o efectivo.

Una vez enviada la confirmación de reserva, tanto el Hotel como el huésped deberán respetar la misma, no existiendo la posibilidad de modificación alguna, salvo por casos fortuitos y fuerza mayor.
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Políticas de cancelación Flexible

No se podrá cancelar, pero si postergar la reserva con 24 horas de anticipación y reprogramar una nueva fecha, (6 meses de postergación) de acuerdo a la disponibilidad del hotel, no se aceptará postergaciones el mismo día del check In. Solo se aceptará una nueva fecha de reprogramación.  No hacemos devolución de dinero por noches no ocupadas una vez hecho el check In, ni canjes de noches pagadas por consumo en restaurante. La penalidad por No-Show corresponde al total del monto de la estadía.

La confirmación de la reserva será en un plazo máximo de 24 horas realizada la pre-reserva. En caso de reservas de grupo mayores a 5 habitaciones Campamento Parakaupa se reserva el derecho de aplicar políticas y plazos especiales.

Precio

• Tarifas presentadas en dólares americanos.
• Tarifas incluyen impuestos vigentes.
• Tarifas son por persona.

El precio de cada servicio será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error tipográfico, y se expresa en Dolares ($), como moneda. A pesar de que intentamos asegurarnos de que
todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que has solicitado, te informaremos lo antes
posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado, se te remitirá un correo electrónico y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios relativos a la reserva se indicarán durante el proceso de confirmacion de reserva. Dichos precios se detallan por habitación y noche y son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique.

Formas de Pago

 

Existen diferentes formas de pago mediante tarjeta de crédito:

• Pago en el momento del check-out: el usuario abona el importe mediante cargo en tarjeta de crédito en tiempo real.
• Checking online: se realiza el cargo en tarjeta en tiempo real.
• Para cupones de descuento se lleva a cabo previamente con tarjeta de crédito con cargo en tarjeta en tiempo real. Tras el pago se envía un email de confirmación al destinatario.

En los pagos con tarjeta el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.

Las reservas no reembolsables se pagan siempre mediante tarjeta de crédito cuya carga se efectúa en tiempo real.

Campamento Parakaupa almacenará los datos de la tarjeta bancaria del usuario el plazo necesario para comprobar que los gastos adicionales en lo que haya podido incurrir el usuario, tras haber realizado el check-out, están totalmente cubiertos. Por lo tanto, Campamento Parakaupa almacenará temporalmente estos datos con la única finalidad de poder cobrar los gastos adicionales efectuados por el usuario hasta su salida del Hotel y que no han sido pagados en el momento del Check-out.

Una vez Campamento Parakaupa ha comprobado que el usuario pagó todos los servicios disfrutados, eliminará, cuando resulte procedente en virtud del cumplimiento de las obligaciones legales que le resulten exigibles, todos los datos de la tarjeta bancaria del usuario. De esta manera, si el usuario volviera a contratar los servicios de Campamento Parakaupa tendría que facilitar nuevamente sus datos bancarios.

Campamento Parakaupa, podrá realizar con cargo a la tarjeta de crédito de su titularidad utilizada para hacer la reserva cualquier pago por el importe necesario para cubrir las reparaciones de desperfectos, sustitución o sustracción de objetos dañados, limpieza extraordinaria, etc…. que se hayan producido durante su estancia, una vez que se haya revisado por parte de Campamento Parakaupa la vivienda y su equipamiento al término de su estancia; en caso de abonar la reserva por otro medio de pago, deberá facilitar los datos de una tarjeta de crédito de su titularidad a la hora de hacer el check-in.

El usuario declara que es el titular de la tarjeta bancaria que facilitó para el pago de los servicios prestados por Campamento Parakaupa y/o que es de un tercero que lo autorizó expresamente para la utilización de la misma.

El usuario garantiza que los datos personales y de facturación facilitados a Campamento Parakaupa son veraces, exactos, actuales y completos y se hace responsable de comunicar a Campamento Parakaupa cualquier modificación de los mismos, a fin de que se pueda efectuar el correspondiente cobro.

En caso de que Campamento Parakaupa pudiera acreditar que el usuario cometió prácticas fraudulentas en relación con la utilización de la tarjeta bancaria para el pago de los servicios prestados a través del proceso Check-out online, Campamento Parakaupa se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan.

 

Derecho de Cancelacion 

La cancelación es gratuita hasta 7 dias antes. Si desea cancelar la reserva, por favor háganoslo saber al menos con una semana de antelación a su estancia, cancelaremos su reserva sin ningún tipo de gasto. En caso contrario le cargaremos el importe correspondiente a la primera noche de estancia. La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada.

Si el cliente no se presenta tendrá que pagar el precio total de la reserva. Única y exclusivamente se autoriza el uso de la vivienda a las personas señaladas en la reserva.

En caso de exceder en número de personas sin autorización expresa por escrito, Campamento Parakaupa se reserva el derecho de rescindir el presente contrato e incluso exigir el desalojo inmediato de la vivienda sin indemnización alguna.

El Usuario no podrá en ningún caso prolongar la estancia ni retrasar la salida más allá de la hora de salida indicada al momento de realizar el check-in (salvo autorización expresa por escrito). En caso de incumplimiento
Campamento Parakaupa cargará en la tarjeta de crédito señalada en el apartado de fianza, el doble de la renta diaria pactada por cada día de retraso o fracción de retraso, en concepto de penalización, y en su caso los gastos que pudiera ocasionar, entre otros, el realojo de los usuarios que hayan adquirido la habitacion para ese día. Esta penalización tiene el carácter de condición esencial del contrato.

La habitacion se entrega limpia y acondicionada para su uso y ha sido revisada por el personal de
Campamento Parakaupa antes de su entrada.

El Usuario ha de comprobar a la entrada el buen estado y funcionamiento del inmueble, notificando por escrito a Campamento Parakaupa, en el plazo máximo de 24 horas, cualquier anomalía y/o desperfecto que pudiera detectar, para que pueda ser solventado a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta la imposibilidad de llevar a efecto cualquier tipo de reparación durante los fines de semana.

Los desperfectos en la habitacion detectados durante o al final de la estancia causados por el Usuario serán reparados a cargo del Usuario.

Todos los suministros (luz, agua) están incluidos en el precio de cesión. Se ruega un consumo responsable y comprometido con el medio ambiente.

Cualquier uso indebido de las instalaciones interiores y exteriores de la habitacion, será de responsabilidad exclusiva del Usuario. Con tal motivo se le informa a su llegada de las instrucciones para el uso correcto y
debido de las instalaciones, de lo que se da por enterado, aceptando dichas normas.

Queda prohibido alterar la vivienda, pintar, mover mobiliario, elementos ornamentales y/o objetos decorativos. Ningún objeto de la propiedad puede ser sacado de la misma.

Para cualquierdesacuerdo entre las partes, renuncian a cualquier fuero que le pudiera corresponder y se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Venezuela.

Politica de menores

Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.

 

Orden Publico

El usuario se compromete utilizar nuestros servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes politicas de Reserva y Cancelaciones. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de Campamento Parakaupa y/o su imagen.

Calidad

Campamento Parakaupa podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de
uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de Campamento Parakaupa,  podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico:
parakaupa@gmail.com.

Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de las Reservaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.